Reso di un ordine

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, CAPIRARI, concede un termine di 14 giorni (lavorativi) dalla data di ricezione della merce .

Per richiedere l’autorizzazione al reso (ai sensi del D.Lgs 21/2014, art. 52), il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo e-mail: info@capirari.com oppure al numero telefonico: +393492834403.

I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

CAPIRARI di Lorenzo Salvatori

Via Boccaccio 13

61122 Pesaro (PU)

Italia

Nella comunicazione devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia/articolo, buono acquisto o rimborso.

Nel caso in cui il prodotto associato alla sostituzione non è presente nel nostro Shop on-line, il cliente può richiedere un buono acquisto da utilizzare sul nostro sito oppure il rimborso.

CAPIRARI  provvederà ad autorizzare il reso entro le 24h lavorative successive alla ricezione della richiesta.

Si fa presente che il costo della spedizione di reso è a carico del cliente (ai sensi del D.Lgs 21/2014, art. 57), mentre il trasporto di ritorno al cliente è gratuito.

Nel caso di un articolo difettato o inviato erroneamente il costo della spedizione di reso è a carico di CAPIRARI.

Nel caso di articoli difettati/errati CAPIRARI chiede una prova fotografica del problema prima di autorizzare il reso.

  • TERMINI E CONDIZIONI
    • I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
    • Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali eventualmente ricevuti insieme all’ordine.
    • Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di CAPIRARI e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. CAPIRARI si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.

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